Có thể có một số lý do khiến bạn không thể rút tiền thắng cược của mình:
Yêu cầu đặt cược chưa hoàn tất: Đảm bảo tất cả các yêu cầu đặt cược cho tiền thưởng hoặc khuyến mại đã được đáp ứng.
Gửi tiền và đặt cược: Một số chương trình khuyến mại yêu cầu bạn phải gửi tiền và đặt cược 1X trước khi rút tiền. Xem lại các điều khoản và điều kiện tiền thưởng.
Xác minh tài khoản: Nhóm thanh toán của chúng tôi có thể yêu cầu xác minh tài khoản trước khi xử lý việc rút tiền. Bạn có thể "xác minh" tài khoản của mình trong tab "Xác minh" trong hồ sơ của bạn. Xin lưu ý rằng cho đến khi tài khoản của bạn được xác minh, bạn sẽ không thể chơi hoặc rút tiền thắng cược.
Tránh gửi nhiều yêu cầu rút tiền, vì điều này có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản.
Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email tại [email protected].