Puede haber varias razones por las que no puedes retirar tus ganancias:
Requisitos de apuesta incompletos: asegúrate de que se hayan cumplido todos los requisitos de apuesta para bonos o promociones.
Depósito y apuestas: algunas promociones requieren que deposites y apuestes 1X antes de retirar. Revisa los términos y condiciones del bono.
Verificación de la cuenta: nuestro equipo de pagos puede solicitar la verificación de la cuenta antes de procesar los retiros. Puedes "verificar" tu cuenta en la pestaña "Verificación" de tu perfil. Ten en cuenta que hasta que tu cuenta esté verificada, no podrás jugar ni retirar ganancias.
Evita enviar múltiples solicitudes de retiro, ya que esto puede provocar la suspensión de la cuenta.
Si aún necesitas ayuda, no dudes en contactar con el servicio de asistencia a través del chat o por correo electrónico a [email protected].