Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne pouvez pas retirer vos gains :
Conditions de mise incomplètes: Assurez-vous que toutes les conditions de mise pour les bonus ou les promotions ont été remplies.
Dépôt et mise: Certaines promotions nécessitent que vous déposiez et misiez 1x avant de retirer. Consultez les conditions générales des bonus.
Vérification du compte: Notre équipe de paiement peut exiger une vérification du compte avant de traiter les retraits. Vous pouvez vérifier votre compte sous l'onglet « Vérification » de votre profil. Veuillez noter que tant que votre compte n'est pas vérifié, vous ne pourrez pas jouer ni retirer vos gains.
Évitez de soumettre plusieurs demandes de retrait, car cela peut entraîner la suspension du compte.
Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le support par chat ou par e-mail à l'adresse [email protected].