Nếu khoản tiền gửi của bạn không xuất hiện, hãy làm theo các bước sau:
Kiểm tra trạng thái giao dịch: Xác minh trạng thái giao dịch với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn để đảm bảo giao dịch được xử lý.
Liên hệ Hỗ trợ: Nếu khoản tiền gửi không hiển thị sau khi xác nhận, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Đảm bảo cung cấp ID giao dịch hoặc mã băm giao dịch của bạn, có thể có trên biên lai giao dịch.
Lưu ý: Khi gửi tiền điện tử, hãy kiểm tra lại xem bạn đã gửi đúng số tiền và đúng địa chỉ chưa. Tìm hiểu thêm trong Hướng dẫn Gửi tiền điện tử của chúng tôi.
Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email tại [email protected].