Si votre dépôt n'apparaît pas, suivez ces étapes :
Vérifiez le statut de la transaction : vérifiez le statut de la transaction auprès de votre fournisseur de paiement pour vous assurer qu'elle a été traitée.
Contactez l'assistance : si le dépôt n'apparaît pas après confirmation, contactez notre équipe d'assistance. Assurez-vous de fournir votre identifiant de transaction ou votre hachage de transaction, qui peut figurer sur le reçu de transaction.
À garder à l'esprit : lorsque vous déposez des cryptomonnaies, vérifiez que vous avez envoyé le bon montant et à la bonne adresse. Pour en savoir plus, consultez notre Guide de dépôt de cryptomonnaies.
Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter l'assistance par chat ou par e-mail à l'adresse [email protected].