Se seu depósito não estiver aparecendo, siga estas etapas:
Verificar status da transação: verifique o status da transação com seu provedor de pagamento para garantir que ela foi processada.
Entrar em contato com o suporte: se o depósito não estiver aparecendo após a confirmação, entre em contato com nossa equipe de suporte. Certifique-se de fornecer seu ID de transação ou hash de transação, que pode estar no recibo da transação.
Lembre-se: ao depositar criptomoeda, verifique novamente se você enviou o valor correto e para o endereço certo. Saiba mais em nosso Guia de depósito de criptomoeda.
Se você ainda precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte via chat ou e-mail em [email protected].